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Como posso contactar-vos para assinar uma publicação ou obter mais informações?

Como devo fazer para assinar uma das vossas publicações?

Como posso receber a minha publicação?

Como posso pagar?

Em caso de não recebimento ou recebimento da publicação em mau estado, quem posso contactar?

Esqueci-me de fazer o pagamento e não recebi alguns exemplares da publicação que assino. O que se pode fazer?

Posso oferecer uma assinatura?

Posso pedir mudança de morada de entrega da minha publicação?

Posso pedir interrupção de entrega da minha publicação?

Como posso cancelar a minha assinatura?

Posso trocar a assinatura de uma publicação por outra?

Posso pedir números antigos da publicação que assino?

Como posso contactar-vos para assinar uma publicação ou obter mais informações?

Nº Azul

N.º 808 207 702 – o nosso número azul (custo de uma chamada local) funciona de 2ª a 6ª das 9h às 18h30.

Departamento Assinaturas

Morada - Av. Liberdade, 266, 4º (Dep. Assinaturas), 1250-149 Lisboa

Email – assinaturas@ci-media.pt

Telefone – 21 318 78 34

Fax – 21 318 78 66

De 2ª a 6ªf, das 9h às 13h e das 15h às 17h

Lojas

Loja Edifício DN – R. Rodrigues Sampaio, 111A – 1150-279 Lisboa

Loja Edifício JN – R. de Gonçalo Cristóvão, 195-219 – 4049-011 Porto

De 2ª a 6ªf, das 9h às 19h

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Como devo fazer para assinar uma das vossas publicações?

Para solicitar a sua assinatura, basta envia os seus dados ( nome, morada, telefone e e-mail) ou os cupões publicados para o efeito via correio, fax ou e-mail ou através Loja do Jornal. Tão rápido quanto possível, terá a sua publicação em casa.

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Revistas Mensais

Via CTT – A entrega é efectuada mensalmente na data de publicação, não sendo cobrados os portes de envio para Portugal Continental e Ilhas. Consulte aqui os custos de envio para Resto da Europa, Resto do Mundo e Regiões Especiais.

Jornais Diários

Porta-a-Porta – Entrega ao domicílio até às 7 da manhã, disponível apenas em Lisboa e no Porto, não sendo cobrados os portes de envio, nas áreas abrangidas. Esta modalidade de entrega, fica sujeita a confirmação posterior pelo Dep. Assinaturas, mediante possibilidade física de entrega de madrugada em condições de segurança (caixa de correio no exterior, porteiro no prédio, etc.). Confirme aqui, se a sua zona é coberta pela entrega porta-a-porta.

Via CTT – A entrega por esta via é feita no dia útil a seguir ao da data de capa da publicação mas esta forma de entrega poderá implicar por vezes atrasos superiores a um dia. Consulte aqui os custos de envio para Portugal (Continental e Ilhas), Resto da Europa, Resto do Mundo e Regiões Especiais.

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Como posso pagar?

Cartão de crédito – Visa, MasterCard ou American Express

Transferência bancária – para o nosso NIB 0033 0000 00279672 72905. Deverá enviar-nos por fax (21 3187866) ou por email (assinaturas@ci-media.pt) o comprovativo da transferência, juntamente com todos os dados necessários para a assinatura

Multibanco – uma referência multibanco é-lhe enviada na nossa primeira correspondência. Para subscrições por telefone, a referência multibanco poderá, caso deseje, ser automaticamente emitida. 

Débito em conta – basta indicar-nos o seu NIB e autorização (para o banco) para lhe debitarmos, durante o período em que vigorar o contrato, o valor da assinatura

Cheque – passado à ordem de GlobalNotícias Publicações, SA e enviado para:

Av. Liberdade, 266, 4º (Dep. Assinaturas), Ed. DN, 1250-149 Lisboa

Não se esqueça de juntar ao cheque todos os dados necessários para a assinatura

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Que vantagens terei em pagar por Débito em Conta?

Pague a sua assinatura confortavelmente e em suaves prestações, sem riscos de interrupção de envio. Esta modalidade de pagamento é a única aceite para pagamentos parcelados. As prestações podem ser trimestrais, semestrais ou anuais.

Salvo indicação em contrário da sua parte, através desta modalidade a assinatura renova-se automaticamente, não havendo quaisquer riscos de interrupção das publicações nem outros encargos da sua parte.

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Enviam o recibo?

Sim. Caso pretenda a factura/recibo num nome diferente do destinatário da assinatura, não se esqueça de dar essa indicação no local próprio do cupão de subscrição.

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Posso alterar a forma de pagamento em qualquer altura?

Sim. Deverá comunicar-nos essa vontade por escrito (por email ou por carta), indicando o seu número de cliente, modalidade de pagamento que pretende adoptar e data a partir de quando pretende essa mudança. Após recepção do seu pedido, daremos prosseguimento à sua solicitação e será informado no mais curto espaço de tempo possível.

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Quando receberei o primeiro exemplar?

Após a sua encomenda (e confirmação de todos os dados) receberá, juntamente com a primeira factura, o primeiro exemplar da publicação que subscreveu. O prazo limite para liquidação do primeiro pagamento é de 30 dias. Caso não faça o pagamento na data indicada, o fornecimento da publicação será de imediato suspendido. A entrega da oferta de promoção, caso haja, será feita após o primeiro pagamento.

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Sendo assinante, recebo todas as ofertas e suplementos que saem com a publicação?

Todos os produtos e suplementos de distribuição gratuita são oferecidos juntamente com o seu jornal ou revista, para Portugal Continental.   

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Em caso de não recebimento ou recebimento da publicação em mau estado, quem posso contactar?

Caso aconteça algum problema com a entrega da sua publicação, contacte o nosso número de apoio ao assinante 808 207 702 ou para o Dep. Assinaturas pelo número 21 318 7834. Procuraremos regularizar a situação com a maior brevidade possível.

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Esqueci-me de fazer o pagamento e não recebi alguns exemplares da publicação que assino. O que se pode fazer?

Há duas hipóteses: ou, depois do pagamento regularizado, prolongamos o prazo de assinatura da publicação em número de dias equivalente aos que esteve sem receber ou procuraremos (em função da disponibilidade de stock da publicação e se o solicitar) repor os números não enviados.

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Como posso renovar a minha assinatura?  

A sua assinatura renova-se automaticamente se pagar por débito em conta. Para outras modalidades de pagamento, enviaremos cupões de renovação, relembrando-o da data de final da assinatura e informando-o de todos os passos a dar para fazer a renovação. Poderá também manifestar o seu desejo de renovação, ligando-nos para o nosso número de apoio ao cliente, por email, carta ou fax.  

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Posso oferecer uma assinatura?

Pode. Basta que nos indique, no espaço próprio do cupão, que a publicação é para oferecer e quais os dados (nome e morada) para entrega. A pessoa beneficiada receberá, juntamente com o primeiro exemplar da publicação por si escolhida, uma carta de apresentação da oferta, onde indicamos quem oferece. Para si, enviaremos toda a correspondência referente a pagamento.

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Posso pedir mudança de morada de entrega da minha publicação?

Pode. Basta para isso comunicar-nos por telefone ou email até 4 dias úteis antes da mudança pretendida, para que possamos efectuar a troca sem quebras de fornecimento.

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Posso pedir interrupção de entrega da minha publicação?

Pode. Deverá comunicar-nos por telefone ou email por telefone esse desejo até 4 dias úteis antes da data em que pretende ver interrompida a assinatura. Caso não nos indique prazo para retomar o envio da publicação, o envio ficará suspenso até indicação em contrário. Contudo, o pagamento da assinatura prosseguirá normalmente (no caso de pagamento em prestações, estas não serão interrompidas). Pode solicitar-nos a qualquer momento a reactivação do envio, sendo para isso necessário comunicar-nos por telefone ou email até 4 dias úteis antes do dia em que deseja receber.

O prazo de término do envio das publicações assinadas é imediatamente prolongado por período correspondente ao da interrupção de entrega.

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Como posso cancelar a minha assinatura?

O cancelamento da assinatura pode ser feito em qualquer ocasião. Este pedido pode ser feito pelo nosso website, pelo número de apoio ao cliente, por email, carta ou fax, devendo referir os seus dados de assinante e comunicar a sua decisão.

Será reembolsado pelo correspondente às edições pagas e não recebidas. O cancelamento de assinaturas efectuadas no âmbito de uma promoção, está sujeito ao pagamento do valor da oferta (PVP do produto oferecido, indicado na campanha de promoção).

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Posso trocar a assinatura de uma publicação por outra?

Não. Para trocar uma publicação por outra, terá de fazer o cancelamento da assinatura original e fazer a nova assinatura. Os valores já pagos podem ser transferidos para a nova assinatura.

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Posso pedir números antigos da publicação que assino?

Pode. Os números antigos das publicações estão sujeitos a disponibilidade de stock. Contacte-nos através do nosso número de apoio a cliente, por email, carta ou fax.

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